Información sobre Despachos
Seguimiento de Despachos
El link de Despacho Express se activa aproximadamente a las 14 horas del día del despacho. Si lo revisa antes, generará un error.
Despachos de las comunas anteriores que tienen horarios restringidos de entrega y resto de Comunas de Santiago que no están comprendidas dentro del despacho Express (Buin, Calera de Tango, El Bosque, El Monte, Isla de Maipo, La Pintana, Lampa, Melipilla, Padre Hurtado, Paine, Peñaflor, Pirque, San José de Maipo, Talagante y Til-Til y Regiones recibirán un correo con el detalle del despacho del courier respectivo.
Si necesita link de seguimiento para Despacho Express o Regular, también lo puede solicitar por nuestros canales de ayuda.
Valor del Despacho
Tenemos diferentes valores de despacho que varían según el producto agregado al carro y la comuna de despacho. Los valores se pueden confirmar agregando los productos en el carro de compra y seleccionando la región y comuna de despacho. En ese momento se desplegarán diferentes métodos y valores para cada uno de ellos.
Para el caso de la opción de Retiro en Tienda, esta no tiene costo adicional.
Si no aparece opción de despacho para tu comuna, contáctanos para poder ver una opción de despacho.
Tarifa adicional por peso/volumen: Algunos productos tienen por su volumen y/o peso una tarifa adicional que se aplica para algunas comunas del país
Hacemos despachos a Puntos de Retiro Blue Express. Puedes incluirlo en la dirección o comentarios al momento de realizar la compra.
Los valores anteriores son referenciales. Promo despacho café no incluyen Open Box y hay algunos productos con un costo adicional en el flete por tener un mayor volumen.
Tiempos de Despacho
Despacho Express
El Despachos Express comprende a 32 comunas de la Provincia de Santiago, Puente Alto y San Bernardo, donde se realizan despachos de lunes a viernes dentro del mismo día para las órdenes recibidas antes de las 12 horas y al día hábil siguiente para las que se realizaron después de este horario. No se realizan despacho los días sábado, domingos y feriados.
Ejemplo:
- Si compro el martes a las 10.50, recibo el mismo día en el transcurso de la tarde.
- Si compro el martes a las 14.50, recibo en la tarde del día siguiente, miércoles.
- Si compro un viernes a las 16.30, recibo en la tarde del lunes siguiente.
- Si compro un domingo a las 16.30, recibo en la tarde del día siguiente, lunes.
- Los ejemplos anteriores consideran que no hay un día feriado.
El horario de entregas de despacho Express se realiza generalmente entre 15 horas y 21 horas, la que se podría llegar a extender en caso excepcionales hasta las 22:30 hrs. para rutas y días particulares en que existe una gran demanda de despachos.
En caso de necesitar un horario acotado de despacho, por ejemplo en el caso de oficinas, existe en el formulario de compra una opción que permite especificar este detalle para que podamos hacer el ajuste y realizar un envío REGULAR por otro servicio de correo.
En el caso que el horario de recepción sea antes de las 18 horas, dado que no podemos asegurar la entrega Express en el día, será entregado vía despacho regular el día hábil siguiente.
| Cerrillos | La Reina | Pudahuel |
| Cerro Navia | Las Condes | Quilicura |
| Conchalí | Lo Barnechea | Quinta Normal |
| El Bosque | Lo Espejo | Recoleta |
| Estación Central | Lo Prado | Renca |
| Huechuraba | Macúl | San Miguel |
| Independencia | Maipú | San Joaquín |
| La Cisterna | Ñuñoa | San Ramón |
| La Florida | Pedro Aguirre Cerda | Santiago (Centro) |
| La Pintana | Peñalolén | Vitacura |
| La Granja | Providencia |
| Puente Alto | San Bernardo |
Despacho Regular (Regiones / Comunas de Región Metropolitana sin cobertura Express)
El Despacho Regular comprende a las para Comunas no incluidas en el despacho rápido, donde se utiliza los principales servicios de courier del país. Estas son:
- Otras Comunas de Provincias de la Región Metropolitana: PROVINCIA CORDILLERA: (San José de Maipo y Pirque), PROVINCIA DE TALAGANTE (Talagante, El Monte, Isla de Maipo, Padre Hurtado y Peñaflor), PROVINCIA DE MAIPO (Calera de Tango, Buin y Paine), PROVINCIA DE CHACABUCO (Colina, Lampa y Til-Til) y PROVINCIA DE MELIPILLA.
- Otras Regiones del País.
Para las comunas más alejadas del radio de la Provincia de Santiago, puede variar entre 48 y 72 hrs hábiles para las más alejadas desde realizado el pedido.
Para regiones, el plazo puede variar entre 2 a 8 días hábiles, el que se puede extender por más días para las zonas más extremas del país. Hemos agregado opciones rápida para algunas comunas más extremas.
Entrega sólo está disponible en radios urbanos y donde exista cobertura o geo- referenciación de la dirección para los courier de despacho, esto es que exista la dirección en google maps. No hay cobertura de entrega en sitios, km, rural o parcelas por motivos de inseguridad o cobertura. Para estos casos, se puede pedir y consultar la opción de entrega en Oficinas de Blue Express según la cobertura de la zona.
El estatus de su despacho para despachos regulares y de Otras Regiones lo puede revisar ingresando su número y correo que utilizó al momento de realizar la compra en la sección que se encuentra en la parte superior de esta página.