Carro de Compras

Despacho GRATIS por compras sobre $20.000 para Regiones de Coquimbo, Valparaíso, Metropolitana, O'Higgins, Maule, Nuble, Bio-Bio y La Araucanía.
Resto regiones del país, despacho GRATIS por compras sobre $30.000 +Información

Seguimiento de Despachos

En el siguiente formulario podrá hacer seguimiento a su despacho. También en su cuenta podrá encontrará mayor detalle de su pedido. 
Los pedidos con despacho Despacho Express (Provincia de Santiago excluyendo a El Bosque y La Pintana) reciben un correo de aviso al momento de dirigirse a la dirección de despacho. 

El link de Despacho Express se activa aproximadamente a las 14 horas del día del despacho. Si lo revisa antes, generará un error. 

Resto de Comunas de Santiago que no están comprendidas dentro del despacho Express (Buin, Calera de Tango, Colina (con excepción de zona Chicureo), El Bosque, El Monte, Isla de Maipo, La Pintana, Lampa, Melipilla, Padre Hurtado, Paine, Peñaflor, Pirque, Puente Alto, San Bernardo, San José de Maipo, Talagante y Til-Til y Regiones recibirán un correo con el detalle del despacho del courier respectivo.

Para hacer seguimiento de tu pedido, por favor introduce el ID de tu pedido en el cuadro de abajo y pulsa el botón «Seguir». Esto se envió en tu recibo y en el correo electrónico de confirmación que deberías haber recibido.

Si necesita link de seguimiento para Despacho Express, lo puede solicitarlo por nuestros canales de ayuda.   

Costo del Despacho

Los valores de costo del despacho son los siguientes:  

Costos de Despacho

Valor DespachoDespacho Gratuito
Región Metropolitana de Santiago$3.500Sin costo por compras superiores a $20.000
Región Coquimbo, Valparaíso, O'Higgins, maule, Ñuble, Bio-Bio y La Araucanía$4.500Sin costo por compras superiores a $20.000
Región Arica y Parinacota, Antofagasta, Atacama, Los Rios, Los Lagos, Aysen y Magallanes$4.500Sin costo por compras superiores a $30.000

Para el caso de la opción de Retiro en Tienda, esta no tiene costo adicional. 

Tiempos de Despacho

Despacho Express

El Despachos Express comprende a 30 comunas de la Provincia de Santiago y Chicureo Central (San Martín, Lo Arcaya, Chamisero/El Valle, Piedra Roja), con excepción de El Bosque y La Pintana, donde se realizan dentro del día para las órdenes recibidas antes de las 11 horas y al día hábil siguiente para las que se realizaron después de este horario. No se realizan despacho los feriados ni domingos.

Ejemplo:

  • Si compro el martes a las 10.50, recibo el mismo día en el transcurso de la tarde.
  • Si compro el martes a las 14.50, recibo en la tarde del día siguiente, miércoles.  
  • Si compro un viernes a las 16.30, recibo en la tarde del lunes siguiente. 
  • Si compro un domingo a las 16.30, recibo en la tarde del día siguiente, lunes.
  • Los ejemplos anteriores consideran que no hay un día feriado.   
Comunas Con Despacho Express
 CerrillosLo Barnechea Quinta Normal 
 Cerro NaviaLo Espejo Recoleta 
 ConchalíLo PradoRenca
Estación Central MaculSan Miguel
Huechuraba Maipú San Joaquín 
 IndependenciaÑuñoa San Ramón 
 La CisternaPedro Aguirre Cerda Santiago (Centro) 
 La FloridaPeñalolén Vitacura 
 La GranjaProvidencia * Chicureo 
 La ReinaPudahuel  
 Las CondesQuilicura  

El horario de entregas de despacho Express se realiza generalmente entre 15 horas y 21 horas, la que se podría llegar a extender en caso excepcionales hasta las 22:30 hrs. para rutas y días particulares en que existe una gran demanda de despachos. 

En caso de necesitar un horario acotado de despacho, por ejemplo en el caso de oficinas, existe en el formulario de compra una opción que permite especificar este detalle para que podamos hacer el ajuste y realizar un envío REGULAR por otro servicio de correo.  

Despacho Regular (Regiones / Comunas de Región Metropolitana sin cobertura Express)

El Despacho Regular comprende a las para Comunas no incluidas en el despacho rápido, donde se utiliza los principales servicios de courier del país. Estas son: 

  • Otras Comunas de la Provincia de Santiago sin despacho Express: El Bosque y La Pintana.
  • Otras Provincias de la Región Metropolitana: PROVINCIA CORDILLERA: Puente Alto, San José de Maipo y Pirque), PROVINCIA DE TALAGANTE (Talagante, El Monte, Isla de Maipo, Padre Hurtado y Peñaflor), PROVINCIA DE MAIPO (San Bernardo, Calera de Tango, Buin y Paine), PROVINCIA DE CHACABUCO (Colina con excepción de zona Chicureo, Lampa y Til-Til) y PROVINCIA DE MELIPILLA.
  • Otras Regiones del País.

Para las comunas más alejadas del radio de la Provincia de Santiago, El Bosque, La Pintana y Maipú, puede variar entre 48 y 72 hrs hábiles para las más alejadas desde realizado el pedido.

Para regiones, el plazo puede variar entre 4 a 8 días hábiles, el que se puede extender hasta 12 días hábiles para las zonas más extremas del país.  

Entrega sólo está disponible en radios urbanos y donde exista cobertura de los courier de despacho. No se está teniendo cobertura de entrega en sitios, km o parcelas por motivos de inseguridad. Para estos casos, se puede pedir y consultar la opción de entrega en Oficinas de Starken, Chilexpress, Correos o Blue Express según la cobertura de la zona.

El estatus de su despacho para despachos regulares y de Otras Regiones lo puede revisar con su número de orden en el siguiente link que se encuentra en la parte superior de esta página. 

Despachos:

Despacho Express en 30 Comunas de la Provincia de Santiago. Despacho GRATIS por compras sobre $20.000 para Regiones de Coquimbo, Valparaíso, Metropolitana, O'Higgins, Maule, Nuble, Bio-Bio y La Araucanía. Resto regiones del país, despacho GRATIS por compras sobre $30.000. Más Información de Despachos.

Devolución Garantizada:

Devolvemos el dinero si no te gusta el producto.

Inscríbete en nuestro Boletín:

Inscríbete y recibe nuestras noticias y descuentos exclusivos directo en tu email. Inscripción Boletín

Pago 100% Seguro:

Transferencia Bancaria / Webpay / Flow / Mercadopago

× ¿Ayuda?