Carro de Compras

Despacho

Seguimiento de Despachos Estándar

Aquí podrá hacer seguimiento de los pedidos estándar para las Regiones y Las Comunas que no están comprendidas dentro del despacho Express. Despacho Express no se actualiza en este status.

Realizar seguimiento

Ingrese el Número de Pedido/Orden a la cual quiere hacer seguimiento.

Costo del Despacho

Los valores de costo del despacho son los siguientes:  

  Compra inferior
a $20.000
Compra superior
a $20.000
Comunas de la
Región Metropolitana de Santiago
$3.500 Sin costo.
Comunas de
Otras Regiones del País
$4.500 Sin costo.

Para el caso de la opción de Retiro en Tienda, esta no tiene costo adicional. 

Tiempos de Despacho

Despacho Express

El Despachos Express comprende a 29 comunas de la Provincia de Santiago y Chicureo con excepción de El Bosque, La Pintana y Maipú, donde se realizan dentro del día para las órdenes recibidas antes de las 11 horas y al día hábil siguiente para las que se realizaron después de este horario. No se realizan despacho los feriados ni fines de semana.

Ejemplo:

  • Si compro el martes a las 10.50, recibo el mismo día en el transcurso de la tarde.
  • Si compro el martes a las 14.50, recibo en la tarde del día siguiente, miércoles.  
  • Si compro un viernes a las 16.30, recibo en la tarde del lunes siguiente. 
  • Si compro un domingo a las 16.30, recibo en la tarde del día siguiente, lunes.
  • Los ejemplos anteriores consideran que no hay un día feriado.   
Comunas con Despacho Express
Cerrillos Lo Barnechea Quinta Normal
Cerro Navia Lo Espejo Recoleta
Conchalí Lo Prado Renca
Estación Central Macul San Miguel
Huechuraba Maipú San Joaquín
Independencia Ñuñoa San Ramón
La Cisterna Pedro Aguirre Cerda Santiago (Centro)
La Florida Peñalolén Vitacura
La Granja Providencia * Chicureo
La Reina Pudahuel
Las Condes Quilicura

El horario de entregas de despacho Express se realiza generalmente entre 15 horas y 21 horas, la que se podría llegar a extender en caso excepcionales hasta las 22:30 hrs. para rutas y días particulares en que existe una gran demanda de despachos.  

Despacho Regular (Regiones / Comunas de Región Metropolitana sin cobertura Express)

El Despacho Regular comprende a las para Comunas no incluidas en el despacho rápido, donde se utiliza los principales servicios de courier del país. Estas son: 

  • Otras Comunas de la Provincia de Santiago sin despacho Express: El Bosque y La Pintana.
  • Otras Provincias de la Región Metropolitana: PROVINCIA CORDILLERA: Puente Alto, San José de Maipo y Pirque), PROVINCIA DE TALAGANTE (Talagante, El Monte, Isla de Maipo, Padre Hurtado y Peñaflor), PROVINCIA DE MAIPO (San Bernardo, Calera de Tango, Buin y Paine), PROVINCIA DE CHACABUCO (Colina con excepción de zona Chicureo, Lampa y Til-Til) y PROVINCIA DE MELIPILLA.
  • Otras Regiones del País.

Para las comunas más alejadas del radio de la Provincia de Santiago, El Bosque, La Pintana y Maipú, puede variar entre 48 y 72 hrs hábiles para las más alejadas desde realizado el pedido.

Para regiones, el plazo puede variar entre 4 a 8 días hábiles, el que se puede extender hasta 12 días hábiles para las zonas más extremas del país.  

Entrega sólo está disponible en radios urbanos y donde exista cobertura de los courier de despacho. No se está teniendo cobertura de entrega en sitios, km o parcelas por motivos de inseguridad. Para estos casos, se puede pedir y consultar la opción de entrega en Oficinas de Starken, Chilexpress, Correos o Blue Express según la cobertura de la zona.

El estatus de su despacho para despachos regulares y de Otras Regiones lo puede revisar con su número de orden en el siguiente link que se encuentra en la parte superior de esta página. 

Envío Gratis y Despacho Express:

Envíos grátis por compras superiores a $20.000.

Despacho Express en 29 Comunas de la Provincia de Santiago para compras de lunes a viernes realizadas antes de las 11 horas recibiendo el mismo día.

Chicureo: entrega 24 horas.

Más Información de Despachos.

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