Despacho GRATIS o con descuento por compras sobre $19.900 según comuna de despacho. +Información.

Información sobre Despachos

Seguimiento de Despachos

En el siguiente formulario o directamente en Seguimiento | Viaggio Espresso Chile podrás hacer seguimiento a tu despacho. También en tu cuenta podrás encontrar mayor detalle del estado del pedido. Los pedidos con despacho Despacho Express en Provincia de Santiago, Colina, Padre Hurtado, Puente Alto y San Bernardo recibirán al despacharse el paquete un correo con detalle de link de seguimiento y un aviso al momento de dirigirse a la dirección de despacho.

El link de Despacho Express se activa aproximadamente a las 14 horas del día del despacho. Si lo revisa antes, generará un error. 

Despachos de las comunas anteriores que tienen horarios restringidos de entrega y resto de Comunas de Santiago que no están comprendidas dentro del despacho Express (Buin, Calera de Tango, El Bosque, El Monte, Isla de Maipo, La Pintana, Lampa, Melipilla, Padre Hurtado, Paine, Peñaflor, Pirque, San José de Maipo, Talagante y Til-Til y Regiones recibirán un correo con el detalle del despacho del courier respectivo.

Para hacer seguimiento de tu pedido, por favor introduce el ID de tu pedido en el cuadro de abajo y pulsa el botón «Seguir». Esto se envió en tu recibo y en el correo electrónico de confirmación que deberías haber recibido.

Si necesita link de seguimiento para Despacho Express o Regular, también lo puede solicitar por nuestros canales de ayuda.   

Valor del Despacho

Tenemos diferentes valores de despacho que varían según el producto agregado al carro y la comuna de despacho. Los valores se pueden confirmar agregando los productos en el carro de compra y seleccionando la región y comuna de despacho. En ese momento se desplegarán diferentes métodos y valores para cada uno de ellos.    

En este ejemplo se ve las diferentes métodos de despacho y sus costos, los cuales varían según la comuna y productos añadidos al carro de compra. 

Ejemplo métodos de despacho

Para el caso de la opción de Retiro en Tienda, esta no tiene costo adicional. 

Si no aparece opción de despacho para tu comuna, contáctanos para poder ver una opción de despacho.

Hacemos despachos a Puntos de Retiro Blue Express. Puedes incluirlo en la dirección o comentarios al momento de realizar la compra. 

Los valores anteriores son referenciales.
Promo despacho café no incluyen Open Box.

Tiempos de Despacho

Despacho Express

El Despachos Express comprende a 32 comunas de la Provincia de Santiago, Puente Alto y San Bernardo, donde se realizan despachos de lunes a viernes dentro del mismo día para las órdenes recibidas antes de las 12 horas y al día hábil siguiente para las que se realizaron después de este horario. No se realizan despacho los días sábado, domingos y feriados.

Referencia Valores de Despacho (No incluye todas las opciones)
Región Despacho Despacho Gratuito
Arica y Parinacota, Tarapacá, Antofagasta $3960 por compras sobre 30 mil, $4960 por compras entre 20 y 30 mil, $6960 por compras entre 10 y 20 mil y $7960 por compras menores a 10 mil pesos.
Atacama, Coquimbo $2290 por compras entre 20 y 30 mil, $3490 por compras entre 10 y 20 mil y $4490 por compras menores a 10 mil pesos. Despacho GRATIS por compras sobre 30 mil.
Región Metropolitana de Santiago (Principales comunas) $1.890 en compras de $10.000 a $19.900, y $3.790 en compras menores. (No incluye open box) Despacho GRATIS por compras sobre $19900.
G.B.O'Higgins, Maule, Ñuble, Bio-Bio, La Araucanía, Los Rios, Los Lagos $2290 por compras entre 20 y 30 mil, $3490 por compras entre 10 y 20 mil y $4490 por compras menores a 10 mil pesos. Despacho GRATIS por compras sobre 30 mil.
Aysen, Magallanes. $3960 por compras sobre 30 mil, $4960 por compras entre 20 y 30 mil, $6960 por compras entre 10 y 20 mil y $7960 por compras menores a 10 mil pesos.
Despacho Express 12pm

Ejemplo:

  • Si compro el martes a las 10.50, recibo el mismo día en el transcurso de la tarde.
  • Si compro el martes a las 14.50, recibo en la tarde del día siguiente, miércoles.  
  • Si compro un viernes a las 16.30, recibo en la tarde del lunes siguiente. 
  • Si compro un domingo a las 16.30, recibo en la tarde del día siguiente, lunes.
  • Los ejemplos anteriores consideran que no hay un día feriado.   

El horario de entregas de despacho Express se realiza generalmente entre 15 horas y 21 horas, la que se podría llegar a extender en caso excepcionales hasta las 22:30 hrs. para rutas y días particulares en que existe una gran demanda de despachos. 

En caso de necesitar un horario acotado de despacho, por ejemplo en el caso de oficinas, existe en el formulario de compra una opción que permite especificar este detalle para que podamos hacer el ajuste y realizar un envío REGULAR por otro servicio de correo. 

En el caso que el horario de recepción sea antes de las 18 horas, dado que no podemos asegurar la entrega Express en el día, será entregado vía despacho regular el día hábil siguiente.   

32 Comunas Con Despacho Express Provincia de Santiago
Cerrillos La Reina  Pudahuel 
Cerro Navia Las Condes  Quilicura 
Conchalí Lo Barnechea Quinta Normal
El Bosque  Lo Espejo Recoleta
Estación Central  Lo Prado  Renca 
Huechuraba Macúl  San Miguel 
Independencia Maipú  San Joaquín 
La Cisterna Ñuñoa  San Ramón 
La Florida Pedro Aguirre Cerda  Santiago (Centro) 
La Pintana Peñalolén  Vitacura
La Granja Providencia   
Otras Comunas de la RM Con Despacho Express
Puente Alto  San Bernardo 

Despacho Regular (Regiones / Comunas de Región Metropolitana sin cobertura Express)

El Despacho Regular comprende a las para Comunas no incluidas en el despacho rápido, donde se utiliza los principales servicios de courier del país. Estas son: 

  • Otras Comunas de Provincias de la Región Metropolitana: PROVINCIA CORDILLERA: (San José de Maipo y Pirque), PROVINCIA DE TALAGANTE (Talagante, El Monte, Isla de Maipo, Padre Hurtado y Peñaflor), PROVINCIA DE MAIPO (Calera de Tango, Buin y Paine), PROVINCIA DE CHACABUCO (Colina, Lampa y Til-Til) y PROVINCIA DE MELIPILLA.
  • Otras Regiones del País.

Para las comunas más alejadas del radio de la Provincia de Santiago, puede variar entre 48 y 72 hrs hábiles para las más alejadas desde realizado el pedido.

Para regiones, el plazo puede variar entre 2 a 8 días hábiles, el que se puede extender por más días para las zonas más extremas del país. Hemos agregado opciones rápida para algunas comunas más extremas.  

Entrega sólo está disponible en radios urbanos y donde exista cobertura de los courier de despacho. No se está teniendo cobertura de entrega en sitios, km o parcelas por motivos de inseguridad. Para estos casos, se puede pedir y consultar la opción de entrega en Oficinas de Blue Express según la cobertura de la zona.

El estatus de su despacho para despachos regulares y de Otras Regiones lo puede revisar ingresando su número y correo que utilizó al momento de realizar la compra en la sección que se encuentra encuentra en la parte superior de esta página. 

Despachos:

Despacho Express en principales comunas de la RM. Despacho GRATIS y con descuento según productos del carro de compra y comuna de despacho. Más Información en Despacho.

Devolución Garantizada:

Devolvemos el dinero si no te gusta el producto.

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