Bolsa de Compras

🚚 Envío gratis para despachos en Chicureo, Las Condes, Vitacura y Lo Barnechea. Resto de Chile, por compras superiores a $20.000 🔥

Ayuda

Servicio al Cliente

Preguntas Frecuentes

Sobre Nuestro Café / Ayuda

Nuestras cápsulas son compatibles con todas las cafeteras Nespresso ® de uso doméstico actualmente comercializadas y también con aquellas descatalogadas. Además es compatible con otras máquinas que usan este tipo de cápsulas como por ejemplo DeLonghi (Citiz, Citiz&co, Citiz&milkm, Essenza Auto, Essenza Manual, Essenza Mini, InissiaLattissima, Lattissima Plus, Lattissima Touch, Lattissima Pro, Pixie, Pulse, U oraz Umilk) o KRUPS (
Citiz, Citiz&co, Citiz&milk, Essenza Auto, Essenza Manual, Essenza Mini, Gran Maestria, InissiaMaestria, Pixie, Pulse, U oraz Umilk)

El café en sí mismo no posee gluten. Según la Asociación de Celíacos no tiene sentido etiquetar el café 100% natural como Gluten free ya que el café es libre de gluten por naturaleza. 

Todas nuestras versiones de café para Nespresso no contienen leche ni azúcar añadida.

Rainforest Alliance garantiza que los cultivos de café se manejan de acuerdo con rigurosos estándares de sostenibilidad. Rainforest Alliance trabaja para conservar la biodiversidad y garantizar medios de vida sostenibles mediante la transformación de las prácticas de uso de la tierra, las prácticas comerciales y el comportamiento del consumidor.

Sí, Viaggio Espresso está certificado por OU Kosher.

Viaggio Espresso elimina más del 99.9% de la cafeína del café verde utilizando agua como disolvente. Esto se conoce como el Proceso de descafeinado Swiss Water® ó Mountain Water Decaf® dependiendo de donde se realiza el proceso.

Los cafés utilizados por Viaggio Espresso para nuestra gama permanente se obtienen principalmente de doce países: Brasil, Colombia, Honduras, México, Etiopía, Uganda, Kenia, India, y Vietnam.

Si, vendemos a empresas. Si prefiere nos puede contactar directamente para ver con detalle sus necesidades.

Tenemos la opción de punto retiro en un local de Las Condes con la Abadía. En el caso de elegir esta opción, le avisaremos cuando esté disponible su producto en el local. El horario de atención es de Martes a Viernes de 11:00 a 17:00 horas y Sábado de 10:30 a 13:30 horas.

Preguntas Frecuentes

Órdenes y Envío / Ayuda

Queremos entregar su pedido en el menor tiempo posible. El servicio de despacho se realiza por una empresa externa, por lo que los tiempos dependerán del tiempo habitual de entrega de la esta (Chilexpress, Starken o Blueexpress). Buscamos entre ellas la que nos entregue el mejor tiempo de despacho.  

En caso de no realizarse la entrega en este plazo determinado, por cualquiera sea la razón, se realizarán las gestiones para que el cliente reciba sus productos lo antes posible. Si embargo lo anterior, no estamos obligados a indemnizar en ninguna manera al cliente. 

Puede crear una cuenta seleccionando el botón Mi cuenta que está en la parte superior o al momento de estar finalizando su compra en la opción ¿Crear una cuenta?  

Al momento de procesar y despachar su orden, le enviaremos un correo con el detalle de seguimiento de ella.

Trabajamos con SendU, que además le entregará por correo el detalle del tracking de su orden.

los envío se realizan con Chilexpress, Starken o Blue express.

Los seguimientos los puede ver en los siguiente links.

Otras Preguntas Frecuentes

Cambios y Devoluciones / Ayuda

Para nosotros no hay nada más importante que quedes feliz con tu compra. Si el producto no cumplió con tus expectativas o simplemente te arrepentiste, te ofrecemos el cambio del producto o la la devolución del dinero en un período de 3 meses desde su compra. 

No te preocupes. Te enviaremos el que corresponde.

Envío gratis:

En Chicureo, Las Condes, Vitacura y Lo Barnechea con entrega 1-2 días siguientes.

Otras Comunas de Santiago y otras regiones de Chile, por envíos por más de $20.000

Devolución Garantizada

Devolvemos el dinero si no te gusta el producto.

Pago 100% Seguro

Transferencia Bancaria

Khipu: OnePay, Tarjetas de Crédito, Tarjetas de Débito.

Mercadopago.

Inscríbete en Nuestro Boletín

Inscríbete y recibe un 15% de descuento en tu siguiente compra online. Inscripción Boletín

© TODOS LOS DERECHOS RESERVADOS
Viaggio Espresso Chile. Faro Trade SpA, Santiago de Chile.

Abrir chat
1
¿dudas?¿preguntas?¿pedidos especiales?
Funciona con Join.chat
Hola, ¿dudas?¿preguntas?¿pedidos especiales? Contáctenos.